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疫情就是命令，防控就是责任，面对新型冠状病毒肺炎的疫情，连日来，碧桂园阜阳物业联动各碧桂园社区不等不靠，迅速部署，积极落实疫情防控的各项措施，保障社区内居民群众的身体健康和生活所需。针对各位阜阳业主密切关心的问题，我们有幸采访到了碧桂园阜阳城市公司物业负责人张光辉总，由他为我们介绍目前整个碧桂园阜阳物业的疫情防控工作。
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碧桂园阜阳城市公司物业负责人张光辉总一.防疫抗战期间，碧桂园阜阳各小区有多少位员工坚定在一线抗战中？分别奋战在哪些岗位？
碧桂园物业阜阳片区在防疫期间共计400多位物业人员坚守在“防疫一线”，其中包括环境（每日保洁、消毒消杀、垃圾清运）、工程（保障业主生活的水电）、物管（管控外来人员、门岗、安全防范）、社区生活管家（积极联系日用品，提供代购）、物业管家（及时处理业主诉求）5大岗位的不同工种，在防疫期间积极服务业主，致力于保证业主的居住生活所需。
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各岗位确认在岗
二.针对目前疫情防护工作，碧桂园阜阳各小区物业针对业主的日常防控操作有哪些？
碧桂园物业阜阳片区采取六大防护管控措施，严守社区的安全、做好防疫工作。
1、封闭式社区管理
小区卡口配备了非接触式红外体温计，为进出人员测量体温并严格记录；提醒外出业主佩戴口罩，禁止非小区业主进入苑区。此外，针对湖北籍返乡业主的保护措施得当，要求配合自我隔离14天，并按照相关部门规定立即上报社区，全程跟踪业户身体健康状况。
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社区全封闭管理
2、全覆盖高频次消毒
小区出入口、儿童设施、单元大堂门把手、电梯及按钮、地下车库、业主入户门......公共区域每天持续进行全覆盖、高频次消毒，小到电梯每一个按钮我们都不会遗漏。
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全天候消毒
3、口罩定点回收销毁
口罩已成为我们最有效的贴身防线，小区内使用过的口罩，也是我们防控工作的关键点，目前小区设有口罩专用垃圾桶，定时消毒清洁，回收销毁，同时对隔离业主的生活垃圾专门处理，避免二次污染。
4、防护物资充足配置
在物业服务中心前台配置口罩、体温计、消毒液等应急防护物资，以备不时之需。
5、入户安全排查
联合相关部门，深入苑区挨家挨户开展安全排查工作，尤其返乡人员重点跟进，出现发烧等疑似病状及时上报。
6、防疫知识全民宣贯
我们每天都会通过线上业主群、朋友圈、公告栏公示、致电等多种方式，向业主及时、积极地传达新型冠状病毒肺炎的相关预防常识，更新本小区的防疫动态，希望唤起全体业主家人的重视，共防共治，隔离病毒。
三．目前阜阳各级关于疫情防护工作均已升级，针对小区业主出入小区及日常生活所需问题，我们做了哪些工作？
目前根据阜阳市出台的相关文件规定，我们也对各小区物业进行了升级布控，我们碧桂园物业在现有防控的基础上也做了很多人性化的便民服务，为我们业主的居家生活保驾护航。
1、我们为每户业主制作了
“给业主的一封信”，与社区工作人员一同为业主家人们普及防疫知识。
2、全面启动
业主代购生活用品服务，我们在做好自身防护的同时，考虑疫情紧张物资紧缺，业主出门购物不便，组织物业员工协助业主代购生活物资并提供送货上门的服务。
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业主生活物资采购
3、注重细节到每一步；我们在
小区每座电梯内放置一次性抽纸，在电梯按键上贴上一次性贴膜，并2小时替换消毒一次，用以减少接触病毒的风险。
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细节消毒
四．在我们物业一线防疫过程中，有没有发生过一些感人的片段和故事，跟业主及广大网友分享下？
抗击疫情期间发生的值得称赞和令人感动的故事有很多，在这里我便跟大家分享两件令我非常感动的事例。
1.随着疫情加重，各综合商业、服务大厅等窗口都已停止业务，此时有业主家出现了燃气卡余额不足导致没办法正常做饭、无热水使用的情况，而小区就近的充值服务大厅并未营业，眼看住户们不能正常进行生活，管家赵蓓蓓多方打听，在市区找到一个没关闭的自助充值点。并主动在业主群内询问，收集了近30户需要充燃气的住户，一一上门收卡后开车外出帮助充气，完毕后又逐一送至业户家中，解决了业户冷天做饭和热水的使用困扰，业主对管家服务纷纷夸赞。
2.疫情期间碧桂园物业每日组织员工对园区大堂、电梯公共区域进行消杀，工作量大且消耗物料多，期间碧桂园颍州府项目清涟苑业主主动联系到物业服务公司要捐赠消毒粉剂，并在2月5日晚间将消毒物料送到门岗，共计六袋，每袋1公斤，每袋药剂可配制消毒液150公斤，业主表示希望通过自己的力量和物业一起共同防控新型冠状病毒的传播。这个事情的发生令我们非常感动，其实类似这样的事情还有很多，在这里我就不一一列举了。这些事情说明我们的业主是真真切切的看到我们物业人的努力，同时也为我们抗击疫情献上了自己的一份力，我希望各位业主跟广大网友要从自身做起，积极防疫，共同迎接春天的到来。
最后我想代表碧桂园阜阳物业所有奋战在一线的工作人员对广大业主说一句：“战疫”仍在持续，我们会坚定不移的守护在社区防控疫情一线，为广大业主家人们的健康平安保驾护航！谢谢大家。
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