主题: 关于餐具收费、不合理退费、电影票退钱等问题,政府回复

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  • 发表于:2020/10/29 9:29:56
  • 来自:安徽
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网友留言:

最近在饭店就餐,付款的时候总有一笔是餐具费。虽然不多但是很迷惑,这个费用前几年国家都不允许再收了,如今阜南街头饭店又开始兴起收餐具费,现在去吃饭饭店连提供餐具的义务都没了吗?又或者国家又允许收取餐具费了。请领导解惑。


政府回复:

尊敬的网友,您好!
您于2020年10月5日在人民网给县委书记留言,咨询收取餐具费合理性问题,阜南县委立即安排市场监管局进行了调查,现将有关情况答复如下:
1.“土老帽地锅鸡”(总店)持有有效的《营业执照》、《食品经营许可证》及个人健康证明;
2.“土老帽地锅鸡”(总店)采购的在消毒餐具包装上已告知有偿使用1.5元/套;采购价0.6元套,实际销售价1元/套,已经明码标价,符合《中华人民共和国价格法》第十三条之规定;
3.餐饮消毒餐具收费属于市场调解价;

执法人员已将处理情况向您反馈,您表示满意理解。如有不清楚的地方,请于执法人员姜松联系,联系电话:6712078。


网友留言:
1.阜南县天筑商场三楼美贝湾婴童游泳馆经常以各种理由停课,店长也说10月5日就停业。今天突然说机器故障了,等待通知。2、我们当时买的是999元10个课时,现在店家说要退款就按照课时原价188退费,并且去掉优惠只退百分之30。3.经常约不上课,课时还有时限,不合理经营,店家不给说法。4.现在还剩下几节课,店家只让等待没有其他说法。

政府回复:
尊敬的网友,您好!
您于2020年10月6日在人民网给县委书记留言,反映不合理退费问题,阜南县委立即安排市场监管局进行了调查,现将有关情况答复如下:
市场监管局园区办工作人员与您以及美贝湾进行联系,美贝湾称其会员中没有您的信息;让您提交票据、转账记录、协议书等相关证据资料,但至今未收到。
工作人员将处理情况向您反馈,您表示明了。

网友留言:
2020/10/8在支付宝上的淘票票购买电影票,电影票开场时间:15:45,而我在开场前20分钟购票,发现电影院错了(人在界首中宁国际影城,购买了阜南的中宁国际影城电影票),立刻从手机上退票,发现不能退票,对此有2个投诉
1.购买影票的购票须知上未写明购票截止时间,退票截止时间,误导消费者
2.如果购票截止时间1小时之内无法退票,为什么临近开场20分钟还能购票,是否应该1小时内不允许购票/退票1.阜南中宁国际影城客服人员态度恶劣,建议整改。2.另外电影院应退还4张电影票款,我们实际是没有观影的

政府回复:
尊敬的网友,您好!
您于2020年10月11日在人民网给县委书记留言,反映未观影不退电影票钱问题,阜南县委立即安排文旅体局进行了调查,现将有关情况答复如下:
2020年10月14日,文旅体局执法人员到中宁国际影城阜南店进行检查,影城负责人解释:您是界首人,于10月8日通过网上平台“支付宝—淘票票”购买影票并引发退票争议。影城与淘票票平台沟通后,淘票票平台给予的回复是其严格遵守相关法律法规及监管部门规定,平台上的全国1万多家影城均有明确的退改签声明,声明中明确说明用户自身原因导致的,平台方不予退票。

网友留言:
今年七月份阜南县天筑商场三楼七彩乐园充值了500元,还没消费,这个乐园关门了,费用没退,找不到老板。

政府回复:
尊敬的网友,您好!
您于2020年10月11日在人民网给县委书记留言,反映店家关门未退还费用问题,阜南县委立即安排市场监管局进行了调查,现将有关情况答复如下:
市场监管局园区办工作人员立即分别与您和七彩乐园进行联系,
经查,您反映情况基本属实,七彩乐园目前正在装修施工,园区办工作人员后又与七彩乐园所在的天筑购物中心取得联系,天筑购物中心承诺11月底能够正常运营,您到时候就能接受更好的服务。
工作人员将处理情况向您反馈,您表示满意。
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