分享一个小故事
一家公司里,一个员工不小心把一扇玻璃门给打碎了。
老板马上就冲上去:“呀!你有没有受伤啊?要不要去医院啊?”
员工回答:“噢,不用!不用!”
老板便说:“好好好!你们处理!”
然后转身就把总务主任叫到一边,说:“让他赔!”
这下好了,老板做完好人走了,坏人留给总务主任来做,
这种事谁遇到了估计都得直呼“倒霉”。
没想到总务主任过去跟员工说了一句话,
瞬间把这件棘手的事情处理地妥妥当当:
“哎!你跟老板关系怎么这么好?老板刚才特地跟我打招呼说,让你赔个便宜的!”
所有的矛盾,都有更好的处理方式,
最后变成风平浪静。而一句高情商的话,
就是一把能让一切豁然开朗的钥匙。
每天一点小进步!